ИИ ускорил подбор вакансий на Enbek.kz
На портале Enbek.kz внедрены технологии искусственного интеллекта, которые позволили сократить время подбора вакансий на 80% и повысить точность поиска, включая для пользователей с особыми потребностями. Об этом сообщил вице-министр труда и социальной защиты населения РК Олжас Анафин.
«Если говорить о статистике, то свыше 50 тыс. рекомендаций уже было проведено, обработка резюме занимает менее 2 секунд, время подбора вакансий вручную сократилось на 80%», - отметил результаты спикер на пресс-конференции в СЦК
ИИ используется для анализа резюме, сопоставления вакансий и формирования персональных рекомендаций по обучению.
Также внедрён чат-бот, работающий на Портале социальных услуг, Enbek.kz и в Контакт-центре 1414. Он предоставляет гражданам консультации в онлайн-режиме, а при необходимости перенаправляет обращения операторам колл-центра.
«Всего обработано 18 тыс. обращений. 96% решены с помощью бота автоматически, лишь 4% перенаправлены операторам. Средняя нагрузка - 200 обращений в день, пиковая - до 600», - отметил Олжас Анафин.
XAQ